为提升展教队伍的服务水平，更好地迎接新展厅开放后的游客接待工作，5月16日，常德市科技馆展教部组织全体展教员开展了一场文明礼仪培训活动。
培训会上，礼仪讲师通过理论讲解与情景模拟相结合的方式，从仪容仪表、站姿手势、礼貌用语等方面系统梳理了科技馆工作人员的礼仪规范。“科技馆是普及科学知识的重要窗口，我们的每一个细节都可能影响游客的参观体验。”展教部负责人表示，“特别是新展厅开放后，迎来了更多亲子家庭，这对我们的服务提出了更高要求。”
针对全新开放的自然科学展厅，培训重点围绕“如何与儿童有效沟通”展开。讲师结合儿童心理特点，分享了“蹲下来交流”“用童趣化语言讲解”“鼓励式互动”等实用方法，并模拟了儿童突发情绪、好奇提问等常见场景的应对策略。
此次培训是常德市科技馆提升服务质量的重要举措之一。随着自然科学展厅的开放，科技馆将通过更丰富的展项、更专业的服务，为市民尤其是青少年观众提供更多科学体验。展教部全体成员表示，将以此次培训为契机，在实践中不断优化服务细节，助力打造有温度的科普平台。
